個人資料蒐集告知聲明
本公司依個人資料保護法，於蒐集您的個人資料前告知下列事項。非契約當事人，但由申辦人提供資料或使用本公司服務者，亦適用本聲明。
一、蒐集目的
| 代號 | 特定目的 | 用途說明 |
|---|---|---|
| 069 | 契約、類似契約或其他法律關係事務 | 辦理申裝、異動、退租及爭議處理 |
| 090 | 消費者、客戶管理與服務 | 帳單、繳費提醒、權益通知、障礙通報及客戶服務 |
| 091 | 消費者保護 | 處理申訴及消費爭議 |
| 133 | 經營電信業務與電信加值網路業務 | 提供網際網路及相關電信服務 |
| 135 | 資（通）訊服務 | 維護連線品質、流量、穩定性及安全 |
| 136 | 資（通）訊與資料庫管理 | 管理資訊系統、客戶資料庫、帳號及作業紀錄 |
| 137 | 資通安全與管理 | 身分驗證、存取管理及資安事件防護 |
| 148 | 網路購物及其他電子商務服務 | 線上申辦、訂購及付款作業 |
| 157 | 調查、統計與研究分析 | 以去識別化或彙整方式改善服務、規劃資費 |
| 173 | 其他公務機關對目的事業之監督管理 | 配合主管機關依法監督、查核 |
| 063 | 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用 | 配合法令要求之蒐集、處理及利用 |
| 040 | 行銷 |
二、個人資料類別
| 代號 | 個人資料類別 | 蒐集項目 |
|---|---|---|
| C001 | 辨識個人者 | 姓名、地址、電話、電子郵件、客戶編號、服務帳號 |
| C002 | 辨識財務者 | 金融機構帳號、信用卡或其他付款帳戶 |
| C003 | 政府資料中之辨識者 | 身分證統一編號、統一證號、居留證號或護照號碼 |
| C011 | 個人描述 | 性別、出生年月日、國籍 |
| C091 | 資料主體所取得之財貨或服務 | 服務內容、資費方案、服務狀態、障礙及客服紀錄 |
| C093 | 財務交易 | 帳單、繳費、退款及扣款明細 |
| C102 | 約定或契約 | 服務申請、契約、異動及退租紀錄 |
三、利用期間、地區、對象及方式
期間：特定目的存續期間。契約終止後，依法應保存之通信、帳務及網路流量紀錄（至少一年），或處理帳務、爭議、稅務、稽核所需資料，於法定或必要期間屆滿後刪除或去識別化。
地區：中華民國境內。
對象：本公司及經授權人員；依法令或主管機關要求時，提供予有權機關。本公司目前未委外處理您的個人資料。
方式：以紙本、電子或資訊系統方式，於特定目的必要範圍內利用，並採取適當安全措施防止資料遭未經授權存取、竄改、洩漏或滅失。
四、當事人權利
您得請求查詢、閱覽、製給複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用及刪除。本公司受理查詢、閱覽或複製本請求後 15 日內，其餘請求後 30 日內作成決定；必要時得延長同等期間並書面通知原因。依法須保存之資料，得於必要範圍內繼續保存。
聯絡方式：03-355-7460、02-2553-3777、service@jgnet.com.tw ｜ 本聲明如有修訂，將於本公司官網公告。
發布日期：2026年10月20日