申裝網路

一點也不會麻煩，只要您依照下方影片的步驟申請，免來電、24HR速辦，簡單四步驟即可敲定約裝時間，完成線上申裝。

請您先至社區管理中心詢問、索取型錄，或撥打客服專線：03-355-7460、02-2553-3777 來電洽詢，亦或是至本公司FB粉絲團、線上LINE客服留言詢問。

的確，社區網路是一種社區用戶共享社區聯外頻寬的營運架構。基本上它要靠認真的管理者來控管用戶的流量，以【讓大多數人滿意】為目標。所以對頻寬流量需求大的人來說，我們會建議他向固網業者申請獨立線路上網而不要使用社區網路。相反的，對流量需求小的人來說，【社區網路】是一個很好的選擇。

因本公司上游供應商之傳輸網路係 :【採Best Effort模式，各服務速率指最高可提供之線路速率(line rate)，視當時線路使用狀況、所連接網站頻寬、客戶終端設備等有差異，實際傳輸速率將隨網路使用情況而變，因此不保證頻寬。而【Best Effort】是指廠商會盡最大之努力提供頻寬。所以說既然上游廠商都只能盡全力維持外線的線路頻寬，身為下游的我們自是無法掛保證了。因為網路就像高速公路一樣，雖然速限是110公里，但是遇到尖峰時段或是車禍還是會塞點車。但是為了維護社區用戶的上網品質，隨著社區的申裝用戶愈來愈多時，本公司也會適時增加社區聯外線路數量，來紓解網路交通流量。這就好像高速公路局目前正在興建五楊段來紓解中山高五股到楊梅這一段交通流量的道理是一樣的。

由於是本公司自有線路，所以僅有傳輸費而已，免收裝機費，不須再向第三人支付電路費等其他費用！

本公司網路跟有沒有電話號碼無關，就算家裡沒有市話也可以安裝宅急網網路！

本公司採用一般網路線拉線，施工人員會先詢問客戶的需求再告知如何佈線，如安裝地點無法找到電信管路，就須要配置明線了。如不願釘牆壁，客戶可自備壓條以求美觀。

若是管路暢通的話是可以的，但仍須工程師現場勘查並與您溝通Ok後方可確認。額外配線費用依工程師現場報價為主。

兩台電腦若需同時上網，須自備無線分享器，您也可直接向宅急網購買，一年內由本公司維護、保固，自然損壞免費更換，裝機時由專業工程師安裝設定。

您可以參考以下數位門市專屬方案比較一覽表。

部分社區聯外線路有支援300M，而本公司無法於官網一次顯示已有支援的社區，故依社區廣告單上速率為主；若用戶於官網上申裝，而社區也有支援300M，我們會主動幫用戶升級至300M的速率。

並無特定限制指定信用卡!

雙證件影本：依電信法規規定，本公司須確實紀錄用戶基本資料，所以裝機人員會於完工後向您收取雙證件影本，若您是本國人則需繳交身分證正反面影本和(健保卡或駕照，二擇一證件)即可，若您是外國人則需繳交護照及居留證，敬請於裝機前先準備好。
裝機期間，若申請人不在，則需提供代理人身分證影本。

續用：若您於30天試用期過後，選擇續用本方案，不需特別來電客服人員，請繼續使用本方案即可。
不續用→ 若您使用過後決定不續用本方案，請於30天內來電客服人員告知不再續用（第31天即開始自動扣款），並將您借用的網路電視盒，帶至宅急網門市辦理退回設備押金。

辦理解約手續很方便，您隨時帶身分證明文件至本公司營業處所，我們的服務人員就會當場為您計算退費金額，並以現金退還給您。