用戶須知

通常一般人申請服務的時候都不會詳閱契約書，為了避免以後的困擾，所以特別將契約中用戶須瞭解的重點及使用須知摘要如下，懇請參閱！

1. 宅急網股份有限公司(以下稱:貴公司)實施【電子化繳費通知】，將按本人在裝機時所提供本人的電子信箱及手機號碼、於租期屆滿前發送電子郵件及簡訊通知，並同意按貴公司官網所示各項繳費機制繳交續期費用。租期屆滿後可依照當時官網(https://www.jgnet.tw)公告的資費方案重新擇一租期或速率方案。
2. 日後若要提前解約，請先來電客服洽詢是否尚有費用可退，以免親臨門市卻無費用可退。若有費用可退本人應與宅急網約定時間後，攜帶身分證件親至貴公司營運處辦理退租，並同意依【月牌告價】費率按日計算已使用天數之租金、扣除當期享有的優惠（如裝機費優惠、贈品費用、違約金等）後退回餘款。續約後若提前解約者免扣前項優惠。申請信用卡定期代繳方案欲停止租用，需以電話或電子郵件通知貴公司自下期開始停止扣款。當月使用若未滿一個月，仍以一個月計價扣款。。
3. 日後使用若發生障礙時（例如：網路故障、速度異常或電腦、分享器等網路週邊商品設定等等），可以向貴公司申請指派專人到府檢修或協助設定。此時：
   (1)若因線路品質問題等屬於貴公司責任範圍者，由貴公司負責維修。
   (2)若屬本人自備的上網器材故障所致、需要貴公司人員代為檢修者，由服務人員現場報價、經本人同意後為之。
4. 貴公司遵照電信法規確實紀錄並保存用戶連線資訊及個人資料至契約終止後一年。期間得應檢調單位要求提供用戶連線紀錄以協助破案。故上網聊天或張貼文章時，本人應遵守網路慣例，不會有妨害他人名譽、詐欺、違反智慧財產權或其他違法之行為。

非常感謝您的閱讀，也歡迎您成為宅急網的用戶！