本公司提供多種繳別來讓客戶選擇,客戶可隨時更改繳費期別 ; 部分方案需綁約一年。
上網速度最高是依照各社區外線頻寬決定。
宅急網一貫採用高品質的乙太網路架構佈線,社區內速度高達 1000Mbps,足以承受未來數年不斷增快的聯外頻寬,讓用戶能隨著外線的加快而同步提升速度。目前電腦都已內建乙太網路介面,用戶不需額外的上網設備,線路直接連接電腦即可上網。
宅急網為給用戶一個快速穩定的網路系統,不惜成本採用大型網路架構使用的網路主機,除了提供用戶上網服務外,還有頻寬管理,流量監控等多元機制,當用戶電腦中病毒或是有異常用量用戶有造成網路阻塞之虞時,透過主機的監視功能可以及早察知並通知用戶排除,避免不必要的封包壅塞,確保網路順暢。
宅急網取得國家通訊傳播委員會(NCC)電信事業登記證明,證照字號:N109000004號,為少數擁有經營執照的合法商。受政府監督,用戶有保障。
為符合法規規定,宅急網分配給用戶每台電腦一個私有 IP,用網路主機來監管並紀錄用戶的連線狀況,別的用戶無法冒用他人 IP上網,對異常的狀況可以確實得知。社區網路主機亦幫用戶阻絕了來自社區外的病毒攻擊或入侵,大大減少了來自網外的病毒或駭客威脅。
由於敝公司旨在以低廉的價格、良好的網路品質來服務【中、低用量用戶】,因此宅急網將拒絕大用量用戶的申請,以確保網路品質的順暢。在辦理說明會或接受客戶申請及前往安裝時,都會重複告知申請人。