員工心語

找回初心、從頭開始 2022-05-24 子禔

   在成為網路管理顧問的這一年間,我經歷過了許多困難的挑戰,像是全英文講解服務條款讓外國的用戶也能更安心的使用網路、跟一群陌生的社區委員開會、開發了新的社區、讓自己在社區的市占率拉到接近五成、舉辦說明會、更甚至於是自己成為幹線的帶隊官。這些都是一年前的我覺得自己絕對沒辦法做到的,但現在的我,終於追上學長姊的腳步了。

   宅急網是個能夠獲得很多成就感的地方,在去年疫情最嚴重的時候,社區的住戶們要居家上班時,這時候他們第一個考慮的是我們宅急網,這個時候就稍微獲得了一點成就感。更甚至於住戶向他們的親朋好友們推薦我們的網路時,去裝機時聽到「因為我朋友說你們家網路很穩定我也想裝裝看」的時候,這成就感跟剛剛相比就上升了一個檔次,並會想起自己有五星好評的光環加持。待疫情稍微好轉時,開發了新的社區,把自己的品牌給成功推銷出去,並思考該社區要如何幹線,舉凡像是配電、分配交換器配置那些,都是需要細心縝密規劃過的,這時獲得的成就感就不是簡單的很有成就感就能形容的。

   不過也在同年年底經歷過業績的低潮期,由於大部分的業績都在六七月就消化掉了,所以這時候的業績就山崩式地下滑。起初的我的自信心都被這次的打擊給擊碎了,當時的心態一直陷入負面的泥沼中。但這時我很感謝公司有幾位大前輩跟我分享了心靈雞湯,讓我重拾信心,重新開始、從零出發,把當初進來的幹勁給找回來,經過這次我也知道這間公司不像其他公司行號上班是同事、下班不認識,而是像個大家庭般的存在。

   到目前為止,我非常感謝公司的每一位同事,讓我在遇到困難時能夠得到全方面的支援。並期許未來的自己能夠發揮120%的能力投入在工作上。公司交付給我新竹市區給顧的風生水起。對於未來的期許,除了維持五星評價這份光環以外,也要讓自己去像個海綿吸收各種知識,畢竟自己屬於科技服務業,會遇到的奇怪問題可是千百種,若沒有天天進修新的知識,可能就會遇到問題回答不出來的窘境。最後再次感謝當初把我招募進來的儀萱,當初若您沒把我面試進來的話,就沒有現在的我,感謝您!



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