員工心語

共同的目標,有團隊互相扶持 2020-10-28 毓柔

  來到宅急網已經有一段時間了,從一開始到社區前會先觀察整個社區的外觀,確認社區的地址讓自己更印象深刻,並在進入社區前事先想好可能會遇到的人,以及要開啟何種話題,讓對方更了解我以及公司,真誠對待每個人,獲得對方的信任,而每一次簡單的任務或拜訪,都能締造與社區更深層的關係。

  淡水區主管,人稱建堯大哥,但我卻喜歡更親切的稱呼他老黃,並不是把老黃叫老了,而是讓我感覺可以向父親一樣的尊重與依靠,當我遇到難以解決的事情,就算不清楚流程依舊會陪著我去詢問。在公司內的工程師與業務工程師眼裡老黃是個很嚴格與嚴肅的人,但對於我來說他就像親切的父親,關心著我每天一切狀況,提醒著我一些微小的細節,教育著我當業務所需的道德觀,或許會有人認為很煩,但我覺得工作上,有人願意細心教導,是一件很幸福的事,我們的團隊在老黃的帶領下,一直不斷在進步,致力將開拓更好的視野,我們一定會越來越好!

  在這些日子裡,與淡水區和同仁們的相處也是每天最珍惜的,每天都能感受到歡樂的氣氛,甚至我們還擁有著自己區的溝通方式呢。雖然我的夥伴工程師小莊,不是那麼擅長與人溝通,但每次看到小莊與客戶在解說整個工程時,那一字一句卻能深深吸引到我,並深層的感受到小莊的專業度,有時難免會遇到比較困難的問題,但我們會互相的支援,並彌補互相所不足的地方,互相鼓勵,就算有時忙到無法溝通,依舊還是可以順利的完成每次服務,應該說已經有默契了吧!

  我非常喜歡這份工作性質,每天都覺得很踏實,讓我認為自己非常適合這裡,一點也不用擔心自己會厭倦,在之前的工作中,時常需要為了環境改變自己的一切,畢竟有些工作會因為公司文化而影響到自己的為人,但在這裡我可以很自在地達到最喜歡的自己,簡單說我是一個不喜歡說謊的人,我喜歡將好的事情分享給任何人,甚至喜歡交許多的朋友,不喜歡子虛烏有或是空口說白話的人,我們都知道一粒米養百種人,也明白不同的環境與經歷會產生不一樣的價值觀,很慶幸領導我們的郭先生及謝小姐皆是很有能力又不吝分享的人,不僅是分享知識給我們而已,而是帶領著我們往正確的方向去思考,讓我們能處事不驚的去面對每種遇到的問題,並且真誠對待每一個人。

  身為業務專員,最期待的就是接到電話的那一剎那,我享受與客戶在電話中溝通說明的時候,就算不是面對面的交談,而是利用電話的談論也可以讓客戶感受到我的專業與服務,不管談論的內容是想報名裝機的客戶,還是對於社區網路想深入了解的客戶,甚至只是想多家比價查看優惠資訊的客戶,我都會保持原先的立場去面對每位來電的客戶,哪怕那位客戶根本沒有想申裝,但只要顧客願意打過來詢問,我相信我的專業與服務可以讓客戶們立即感受到,或許不是此時向我申請裝機,但可能是下個月,甚至是未來想介紹更多的人來介紹給我,宅急網就是以誠信、專業、穩定在此屹立不搖,就算強勁的對手早比我們在這區域先茁壯,但我們宅急網還是能憑著實力及我們的服務熱忱超越一切。



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