員工心語

追求成長 2019-02-27 儀萱

  前幾天在國美苑辦完說明會的時候,建堯哥說從他來楊梅開始到現在,我變了不少!我問是哪裡不一樣了嗎?應該沒有吧!他就精簡的回了我兩個字〝全部〞。那個夜晚,我躺在床上細細思考到宅急網這段時光,第一次自己做出網路頭、第一次去社區簡報、第一次拉幹線、第一次辦說明會 ...... ,我想我還真是不停的在成長、改變!

  回想起初進入宅急網的時候,對一切都是那麼陌生,自開始連社區網路是什麼都一知半解,到後來可以獨自去社區拜訪,詳細的介紹說明我們提供的服務;在社區住戶遇到網路相關的問題時,能夠在電話裡為用戶解說,過程中我獲得一次又一次的成就感,甚至在成功完成解說、解決住戶疑慮時,聽到住戶跟我說謝謝辛苦了的時候,心中湧出了感動的情緒,這些小小的謝意跟遇到網路相關問題時會主動找上我、想到我的用戶,讓我覺得自己每一天的奔波勞碌風吹日曬也沒有那麼辛苦了。

  業務畢竟是以與人溝通為主的工作,一天一天,我從有稜有角的原石,慢慢受到來自各方的拋光打磨,我學會在遇到事情的時候不表現出慌亂,學會在別人試圖引起你不好的情緒的時候保持冷靜溫和,遇到不理性的情緒性的對待我學會柔軟以待,在累積壓力的同時找到自己抒發壓力的調解管道,我開始在下班後去運動,在假日休息時盡可能的出走,體驗大自然,夜晚開始書寫自己大學畢業後久久沒有拾起的日記本,開始實行讀書計畫,並且好好生活。

  在宅急網的這一年我成長了很多,在追求業績成長的過程中我學到了死纏爛打的功夫、學會了不放棄的精神,當然也感受到了付出努力,成果卻不如預期的不甘心情緒,也對自己生氣過、流過淚,記得有一次開會,提到「現實與夢想的差異」,在大家笑成一團的同時,我可以深深體會到跟自己預想中不同,變數很多的那種不確定感。

  「追求成長」是業務存在的意義,一旦安逸下來,我想我不會在工作中獲得一次次的成就感。社區還沒有開完,用戶還沒有達頂標,行銷學、魅力學、心理學、業務學,我還沒有完全摸透,還沒有完全掌握住自己,我會持續學習,持續追求成長,好好生活,努力達成目標。



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