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員工心語

勇於嘗試 2017-12-28 書良

  這是我大學畢業後的出社會第一份工作,想當初因緣際會下接到小鄭哥電話讓我來面試,一轉眼的時間在宅急網的日子就過去了四個月。

  網路的工作是我畢業後心所嚮往的行業,自己在求學的過程中讀的是資管,高中也唸過工科,雖然有學過很多網路相關課程,不過自己親身變成工作確實讓我有很多不一樣的感受,經歷了裝機、維修、還有讓我印象深刻的是剛上班的第三天就被號召去三峽支援新社區拉幹線,拉完幹線真的很讓我學到很多,當時同事都擔心我會不會因為太快體驗拉幹線而感到壓力,但我反而覺得自己有這經驗讓我收穫良多,我很快的了解到原來社區網路是從地下室主機配線到各棟大樓,雖然辛苦但我覺得非常的充實,在我腦中開始有了社區網路架構出現,在第一個月我就跟著不同區的幾位工程師前輩們來裝機維修,讓一開始只有概念對實作完全不懂的我,知識就像是海綿吸水一樣很快地進我的腦海裡,真的很謝謝宅急網的前輩可以把自己過的來經驗都傳授給我,讓我可以更快成為宅急網的戰力之一。

  不過經過了兩個月後,我有了業務的工作方向,開始跑社區補廣告,接觸各個社區的總幹事和警衛大哥甚至是委員,還記得面試時小鄭哥問了我之後如果需要願不願意學習做業務工作,我說了我願意嘗試,想不到我在第三個月就開始了,這些日子下來我感受最深的應該是說明會了吧,自從小鄭哥教導我業務模式之後我每個禮拜都開始跑說明會的行程,說明會當中與未接觸過宅急網的住戶跟他們介紹宅急網是多麼棒的網路廠商,在這過程中真的有很多訣竅,一點一點的我抓到怎麼與住戶溝通,在每天與住戶交流的過程中我體會到住戶的需求才是最重要的,也因為宅急網長年給累積下來的品牌形象以及品質,我真的可以很誠心的推薦用戶使用我們宅急網,每當自己介紹來的住戶去裝機完成之後,聽到「謝謝你的推薦」或是有住戶說會介紹左右鄰居一同來申裝,聽到真的會很感動,漸漸著發現其實自己也可以做得來業務這樣的工作方式,然而現在不管是裝機維修,還是說明會,住戶只要網路使用上有任何問題或是公司方案有需要介紹,都可以很快速地回應住戶,在宅急網短短幾個月的時間讓原本不懂工程與業務的我可以迅速成長,成為可以獨當一面的業務工程師,很慶幸自己可以進到宅急網這個大家庭,宅急網真的是一間很有制度的公司,同事前輩們都對我很照顧,未來會嘗試證照相關課程,讓自己可以為公司更有力的支柱。



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