員工心語

成就感 2017-07-09 昕穎

　　來宅急網不知不覺已經一年多了，在進入宅急網前對社區網路毫無概念，有印象的也只有電梯裡的其他家寬頻廣告。經過顏哥的教學，一個一個步驟的帶著走，從裝機、主機架設、幹線還有後來的客服接電話，不斷的學習新知識。

　　開始獨立裝機後，查線路總會多花一些時間，裝著心就急起來，顏哥說不用擔心做久了就會了解每個社區的格局，裝機自然也會變快，開始驗證這句話，是有次裝機整間都裝潢，原本的線路都被蓋起來，突然想到一個禮拜前也有類似的格局，翻翻找找看到了維修孔完成裝機，頓時覺得信心功力大增。

　　裝機是很有趣的事情，因為會接觸到不同用戶，每戶會有不同的問題和挑戰，完成後都會帶給我很棒的成就感。記得有次裝機，管道不是很好穿，在進出用戶家無數次穿線拉線，終於把線帶進去，線拉出來的瞬間聽到用戶大喊Yes!直到離開前用戶都不斷的說謝謝，搭著電梯享受剛得到的成就感，用戶事後也在fb讚美一番!

　　來宅急網一陣子，接觸用戶多少都會新的的問題和挑戰，每天思考哪邊做得不足還可以改善 ，一 一解決成長，真的不會詢問同事大家都很樂於解答，每天不斷進步，相信可以帶給用戶更好的服務。加油!

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