員工心語

挑戰自我 邁向卓越 2017-02-22 君翰

　　至宅急網工作已經過了半年，這是我出社會後的第一份工作，還記得當初帶著忐忑不安的心情在求職網站上投出履歷，想不到在投出履歷的半小時後就接到面試電話，面試的時間還是在一小時後，心想這家公司也太有效率！當下只能匆忙的整裝一下便急馳前往總公司。在面談過程中才詳細了解到網路工程師的職責，也被提醒這項工作真的會非常辛苦，我是否已經有足夠的心理準備要接下這份工作？因為我沒有相關的工作經驗，公司也願意提供完善的教育訓練，那我的答案當然是Yes！也很感謝宅急網肯給我這個社會新鮮人一個機會，讓我能在中壢區以網路工程師的身分為客戶服務。

　　剛開始跟昌軍師傅學時，看師傅做都覺得理所當然，換自己做時就頻頻卡關出狀況，當下真的蠻氣餒的，師傅也鼓勵我再接再厲，把錯誤改進下次不要再犯就好。遇到問題並不是壞事，這問題花了你越多的時間去解決，這次的經驗就會讓你印象越深刻！下次遇到相同或類似的問題就能縮減許多查修的時間。每一次的裝機與維修對我來說都是新的挑戰，每個客戶家中都有不同的狀況等著你去突破，家中格局、線路配置、查線、客戶需求、網路不通、網路斷續……這些都是自己要去想方設法解決的，遇到不會的問題就趕緊請教師傅或其他前輩，大家也都很樂於提供可行的解決方法或處理方式，遇到問題時絕不是只有你一人在孤軍奮戰，網管部與客服部都是外勤人員的強力後盾！

　　目前的目標是先站穩網路工程師的職位，繼續精進自己的裝機技術與維修知識，一步步達成工程師的晉級認證，未來的日子想必還會有更多的挑戰接踵而來，我已準備就緒，挑戰自我，邁向卓越！