員工心語

一個電腦維修工程師的心聲 2008-04-07 佳偉

　　來到宅急網短短幾個月，發現我們是個最優秀的團隊，也是社區網路數一數二的業者，在這樣的前提下我們有很堅強的團隊和技術，也因此大家都很努力的更深一步的提升專業技術。雖然有點辛苦、也犧牲了很多的休閒時間但卻甘之如飴，我們為的是給每位申裝網路的用戶有個很穩定的網路環境，更想給宅急網的用戶「輕鬆上網，負擔輕鬆」的感覺。

　　很幸運的是可以在這裡與大家一同工作，由於前輩的努力才有今日的宅急網，今天我身為電腦維修部工程師，身負很大的責任，每當客人的電腦交給我維修時，我都很慎重的告訴自己，也感謝送修電腦的每位顧客，因顧客相信我的專業，所以要給顧客最好的服務，而不像坊間只為了賺錢的個人電腦維修工作室。大部分的電腦公司為了求速度都是草草了事，根本沒把真正的原因找出來，所以修完沒多久電腦又開始出現問題了，然而我會找出真正的故障原因，甚至告訴客戶正確使用電腦的方法，進而維持電腦的穩定。公司要求我們告知客戶要有正版軟體才接受委託維修，雖然造成業務上的阻力，但是當客戶能接受這樣的觀念購買正版軟體時，爾後他的電腦出問題的機率也就少很多，希望大家都能支持正版軟體。