員工心語

勇於嘗試，接受失敗，你才會更加壯大 2017-01-19 文傑

　　還記得懵懵懂懂跟著師父蝦哥學習的時候，剛好密集的兩週都是裝機，跟著他跑遍新竹每一個角落至各社區為用戶服務，因為從未接觸過同性質工作，在學習階段戰戰競競的記下每個社區的路線、管路性質、施工方法、與客戶的對應，面對陌生的環境、陌生的工作性質每天都很緊張，但是我的信念告訴我，我要相信自己一定可以，只要相信自己這一切就變的不困難也不會被打敗了。

　　很快的師父開始給我獨立施工的機會，在兩個星期後師父選了菁英典藏社區讓我獨自面對客戶，蝦哥在一樓大廳等待，當我有問題會給我即時的支援，就這樣我上樓獻出我的處女秀了，獨自面對客戶果然需要很大的勇氣，在搭電梯以及裝機的過程中有很多的不安和疑問，例如：要用什麼方式做？他家的首孔在哪？他會不會覺得我很不專業...等等，一邊想著一邊做事，進進出出他家無數次，隨著時間的經過心中的不安也越來越重，對自我的期許希望自己能夠獨立完成我的第一戶，也因為這樣我沒有求救於蝦哥，大概二小時半左右完工回到師父的身邊，當下非常難過，我裝太久耽誤到後面的行程了，對於我的能力不足我感到很抱歉，回去之後開始思考如何改進，工程師的任務是將網路訊號帶入家中，不要想太多，複雜的事情簡單做，你就是專家，這次獨立的裝機對我而言是非常保貴的經驗，也感謝我的師父蝦哥給我機會嘗試，我才可以看到自己的缺失。

　　蝦哥的升遷讓我真正的獨當一面，大量的裝機以及幹線不斷翠練我的技術，同時還要解決客戶或是維修時碰到種種的問題，在我看來就像是一道道的關卡等著我去闖，感謝宅急網完整的師徒制，讓我一步步嘗試、吸取經驗，讓我有能力解決客戶的每一個問題；最後學會的，成長的，都將會是自己；也感謝用戶給我肯定及微笑。

　　很榮幸做了對的選擇來到宅急網，謝謝潘姐和蝦哥怡如的協助，團隊合作的重要性是大家有目共睹，未來也期望自己能夠繼續努力，在宅急網大家庭能夠大放異彩。

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