員工心語

堅持品質 放遠未來 2015-11-29 世勛

　　我記得曾看過一則文章提到說，這個世界上有兩種人，一種人是強者，一種人是弱者。強者給自己找不適，弱者給自己找舒適。想要變得更強，就必須要學會強者的必備技能，那就是不斷讓不適變得舒適。

　　今年是我進公司的第五年，也是我在管理人數及區域最多的一年，三鶯、八德、雙和三個區塊的競爭廠商的特性皆是有所不同。但面對同業的削價競爭，最好的方式…就是走出企業風格，穩定好網路公司應有的品質，許多同業在價格上因為短收費用，造成利潤的虧損，當要大量更換設備或提升線路時，考量的除了是一間企業的資金規模外，另外還要比的是敢投入成本的魄力，宅急網始終把用戶的品質擺在第一位。並不斷培養員工加強進修光纖專業知識，常有人說網路是無形的…但真的用了順不順，試過就知道差異，我們在乎在每個客戶的感受，所以常有用戶報修，在容許的情況下我們都是在一小時內就可以提供到府維修，這是許多小家網路業者所無法做到的，未來又是網路智慧宅的走向趨勢，誰先保持設備的接軌與走在資訊的前端，就是決定輸贏的開始，因為我們都希望成為住戶值得信賴的網路公司，所以不斷的提升自已的競爭力。

　　以前的我著重在個人的成長，但現在在於管理職務，我覺得整個團隊或是公司整體的成長對我來說才是最重要的，今年公司開拓了新竹跟淡水二個營運處，並大量招攬各方優秀的儲備幹部，我知道一間茁壯的公司是不可能靠單打獨鬥，更重要的是要放下眼前的短利，換取更長遠發展，不斷的替換優秀的新血，與經驗是否能確實的傳承，這是對於我這個階段最重要的，而現今面臨許多的變數，我知道自已只能全力以赴，跳脫舒適圈，讓不適變得舒適，才有可能在這弱肉強食的社會，佔有一席之地，讓宅急網成為社區網路的第一品牌。