員工心語

把用戶當作是家人 2015-11-27 明原

　　一開始，每到一個家庭，就跟用戶確認要上網的位置和上網電腦的數量，幫他們配置線路和安裝周邊設備，如果要其他房間要上網則幫他們多拉網路線 給桌上型電腦使用．

　　隨著科技的進步，大家使用智慧型手機與平板的人口激增，家家戶戶從原本的有線分享器，轉換成無線分享器，原先家中的桌上型主機已慢慢被閒置，或是淘汰了．

　　現在到客戶家，最流行以及少不了的產品就是無線分享器，除了與客人溝通要放置無線分享器的位置外，還會跟客戶建議無線放置的地方，畢竟用戶都是外行人，他們想的只是不要妨礙視線就好，我想的是要讓家中盡量零死角，讓每一個角落都能收到無線訊號，畢竟是我，我也想在自己房間也能上網，至少睡不著時還可以划划手機．

　　有時到住戶家維修時，看到曾經沿著門邊釘的網路線，若是有勾釘掉了或是線路被小朋友拉鬆了，我會幫他們再重新固定一次，畢竟，我有能力做的事情就盡量幫他們做，加上線就這樣垂在那邊沒有精神的感覺，也很容易勾到，若是受傷了也不好，所以看到都順手幫忙．

　　每個人家中多少都會請人來家中安裝冷氣瓦斯或是裝潢的，總是希望對方能夠把事情做好，該拉直的線，該釘的釘子，都做到順眼美觀，把對方的家，當成是自己的家來做，雖然在時間上可能會花比較多時間，但完成給用戶檢查後，他們也會覺得我們的細心，也更能認同我們的公司．

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