員工心語

「做好」工作、「學習」成長！ 2014-06-09 秀娥

　　在充滿希望的初春季節，很榮幸成為宅急網的一員。近三個月的日子一晃而過。在莉娟的指導下，從陌生到熟悉，這段日子對我而言，彌足珍貴。

　　社區寬頻網路是我從未接觸過的行業別，從剛接觸時的朦朧，到歷經近三個月的淬練學習：看見客服人員從接獲客戶來電到放下電話，兢兢業業，仔細講解，讓來電者有賓至如歸之感，從跟隨工程師派工至客戶端裝機到參與社區幹線架設，更體會到工程師們的辛勞與合作無間的默契。在在深切感受同事們團結奮鬥的幹勁，體會到是宅急網人作為拓荒者的艱難與堅定。做為第二線人員，要成為站在第一線同仁最好後盾，依照各區部門的需求，提供必須的協助，面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，需要方法與耐心。要做「能將自己工作做好的人」，重點在「做好」，而不是「做完」，要做到事事有著落，件件有落實。

　　行管部作為公司的後勤部門，以公司制訂的計劃為指導，既是管理者也是執行者，正所謂「天下難事始於易，天下大事始於細」，要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事，以保證業務的正常永續發展，首先要把持一個正確的心態，踏踏實實，完成交派工作。其次要不斷提升自己，抓住每一次讓自己學習成長的機會。不可一味沉溺在昔日表現的自滿中，那會阻礙你的成長，在瞬息萬變的世界裡，惟有虛心學習的人才能掌握未來，惟有不斷地成長，才能夠成為一名充實的專業人士。

　　別覺得困難，別怨天尤人，一切在我！我們一步一步改變，就會一步一步的進前~~事作得很好，計較少一點、工作快樂點(正面思考彼此的工作)，跟大家共勉。

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