關閉[X]

員工心語

發自內心的成就感 2013-11-30 世勛

  在三峽能俯看最好的夜景就是鳶山,有次晚上當我從山上往山下的社區看,沒想到在那整片燈火的星光,宅急網服務的社區竟然就有超過8成之多,看著那些社區,都是曾經我們用盡汗水與淚水所堆積出來的,心中莫名多了一份成就感,回想當初以前至社區去處理業務的時後,總覺得只是去完成一份工作,但隨著用戶數漸漸的成長,到住戶家裝機、維修、還有舉辦說明會,多方面的與用戶有所接觸後,漸漸的開始跟許多住戶變成朋友一樣,每次到社區就感覺格外親切,許多人都會跟我打聲招呼,有些用戶還會加我的line,分享一些工作以外的大小事,甚至還有用戶再節慶時,會打電話請我們去他們家裡做客,其實這樣的信賴,真的都是要從平時做起,一點一滴的去建立,維繫好服務與品質,才能贏得客戶的青賴。

 

  其實我是一個很不願意麻煩別人幫忙的人,總覺得很多事都可以在有效的人力去完成,但這次有位自已組員上的員工,因為父親生病不得不回家去照顧,所以在人力短缺的時後,其它分區的主管及同仁們都願意主動來詢問是否需要協助,讓我在工量消耗不完的情況下,得以舒緩。而在公司面更看到對老員工的照料,讓他可以無後顧之憂的去照顧家人,這都是在許多企業上面不可能發生的情況…所以宅急網真的是一個大家庭,而且讓我們可以安身立命的家。