員工心語

感謝 2013-11-29 嘉珍

　　在宅急網工作快三年了，這段日子對我而言真是不算短，前幾個月公司希望業務也可學會維修，因為我們希望讓客戶在報修後30分鐘內，可以到府為住戶解決問題，一開始我認為這真是天方夜譚，30分內耶﹗﹗光騎車可能就不只30分鐘了，怎麼可能??但我們辦到了，在老闆的分工劃區調配下，我們真的做到了。

　　記得有一次客戶報修需要設定分享，到現場住戶很驚訝我們怎麼那麼快就到了，我設定完分享器花不到10分鐘就搞定了，看著媽媽剛辦智慧型手機，連WIFI怎麼開啟如何設定完全不知如何操作，於是又耐心的教導媽媽使用一些APP軟體順便幫忙設定LINE及FACEBOOK一些她常用的軟體，媽媽突然說：這300塊非常值回票價，他平時問一些年輕人都沒有人願意耐心的告訴他怎麼使用，對於一個媽媽而言設定WIFI 登入LINE… …等等，一些年輕人覺得很簡單但對媽媽來說就常常搞不清楚的小問題，在細心的跟她講解時，她頻頻點頭、很開心的抄筆記，那時我發現當業務工程師是很驕傲的。

　　感謝宅急網給予我全方位的發展，讓我可以當個稱職的業務工程師，在社區平時舉辦公益性質的電腦健診，也可以有所發揮，所謂【施比受更有福】再看到住戶被解惑時，發出那種我懂了的感謝眼神，真的比什麼肯定都來的寶貴許多。