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員工心語

感謝 2013-11-29 嘉珍

  在宅急網工作快三年了,這段日子對我而言真是不算短,前幾個月公司希望業務也可學會維修,因為我們希望讓客戶在報修後30分鐘內,可以到府為住戶解決問題,一開始我認為這真是天方夜譚,30分內耶﹗﹗光騎車可能就不只30分鐘了,怎麼可能??但我們辦到了,在老闆的分工劃區調配下,我們真的做到了。

  記得有一次客戶報修需要設定分享,到現場住戶很驚訝我們怎麼那麼快就到了,我設定完分享器花不到10分鐘就搞定了,看著媽媽剛辦智慧型手機,連WIFI怎麼開啟如何設定完全不知如何操作,於是又耐心的教導媽媽使用一些APP軟體順便幫忙設定LINE及FACEBOOK一些她常用的軟體,媽媽突然說:這300塊非常值回票價,他平時問一些年輕人都沒有人願意耐心的告訴他怎麼使用,對於一個媽媽而言設定WIFI 登入LINE… …等等,一些年輕人覺得很簡單但對媽媽來說就常常搞不清楚的小問題,在細心的跟她講解時,她頻頻點頭、很開心的抄筆記,那時我發現當業務工程師是很驕傲的。

  感謝宅急網給予我全方位的發展,讓我可以當個稱職的業務工程師,在社區平時舉辦公益性質的電腦健診,也可以有所發揮,所謂【施比受更有福】再看到住戶被解惑時,發出那種我懂了的感謝眼神,真的比什麼肯定都來的寶貴許多。



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