員工心語

幸運的海綿 2007-11-29 香穎

　　在還沒進入公司工作以前，我即是宅急網的用戶。當初有工程師(現為同事)來家中裝機，我人並不在場，聽我室友描述，工程師在未有電器散熱的盛夏室內裝機，如此炎熱的情況下，努力到滿身大汗的樣子令人覺得辛苦和盡責。身為用戶的我在往後遇到網路上的問題，就會撥打電話給客服人員，所遇的問題都能馬上解決，因此我對宅急網的服務有著不錯的印象。沒想到因緣際會之下，讓我進到宅急網公司服務。

　　由於算是第一份正式工作，所以做起事來特別感到新鮮和興奮。工作期間不斷的詢問同事及上司的耐心指導，我漸漸地熟習這個工作環境。這三個月內，我學習到主動解決問題的方法，及了解公司的體制與結構，在經由不斷的嘗試、學習與磨練，慢慢從矇懂到對自我產生信心。就以製作傳單上來說，我在學期間的作品風格習慣於簡單明瞭的呈現，因此剛入公司時，對自家產品資訊尚不了解的情況下，所做的廣告顯得單薄無力。渡過茫茫然的第一個月後，開始打破原有的製作方式，一心想把宅急網的好全部都給標注在小小的A4傳單上，但是真的是太多了，我斟酌的刪掉某些部分項目，製作出來的畫面還是顯的有些雜亂(因為認為都是重點)。進入第三個月，經過反省與檢討，改從客戶端看自己所設計的文案，讓我開始了解到不同客戶其實有著不一樣的需求，接著進一步的觀察與揣摩之下，終於可以較有效率及準確地把理想中的廣告製作出來。

　　在宅急網中，我是個美工學習者，與同事間的工作性質不太一樣，也因為不一樣，才有機會了解不同領域工作者的想法和觀點。在這裡，大家好比是不同形狀的海綿，有著各自特質與本領，能屈能伸地不斷吸收新知與熟習多變模式。在我眼中，宅急網既是獨特且無可限量，願能把好的服務宣傳給大家知道。