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員工心語

幸運的海綿 2007-11-29 香穎

  在還沒進入公司工作以前,我即是宅急網的用戶。當初有工程師(現為同事)來家中裝機,我人並不在場,聽我室友描述,工程師在未有電器散熱的盛夏室內裝機,如此炎熱的情況下,努力到滿身大汗的樣子令人覺得辛苦和盡責。身為用戶的我在往後遇到網路上的問題,就會撥打電話給客服人員,所遇的問題都能馬上解決,因此我對宅急網的服務有著不錯的印象。沒想到因緣際會之下,讓我進到宅急網公司服務。

  由於算是第一份正式工作,所以做起事來特別感到新鮮和興奮。工作期間不斷的詢問同事及上司的耐心指導,我漸漸地熟習這個工作環境。這三個月內,我學習到主動解決問題的方法,及了解公司的體制與結構,在經由不斷的嘗試、學習與磨練,慢慢從矇懂到對自我產生信心。就以製作傳單上來說,我在學期間的作品風格習慣於簡單明瞭的呈現,因此剛入公司時,對自家產品資訊尚不了解的情況下,所做的廣告顯得單薄無力。渡過茫茫然的第一個月後,開始打破原有的製作方式,一心想把宅急網的好全部都給標注在小小的A4傳單上,但是真的是太多了,我斟酌的刪掉某些部分項目,製作出來的畫面還是顯的有些雜亂(因為認為都是重點)。進入第三個月,經過反省與檢討,改從客戶端看自己所設計的文案,讓我開始了解到不同客戶其實有著不一樣的需求,接著進一步的觀察與揣摩之下,終於可以較有效率及準確地把理想中的廣告製作出來。

  在宅急網中,我是個美工學習者,與同事間的工作性質不太一樣,也因為不一樣,才有機會了解不同領域工作者的想法和觀點。在這裡,大家好比是不同形狀的海綿,有著各自特質與本領,能屈能伸地不斷吸收新知與熟習多變模式。在我眼中,宅急網既是獨特且無可限量,願能把好的服務宣傳給大家知道。



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