員工心語

一步一腳印 2013-05-24 正中

　　轉眼， 在宅急網已經快有一個年頭了， 感覺速度飛快! 學會的技巧與知識更是不勝枚舉! 想想當初一直努力追趕學習前輩的經驗， 現在身邊多了一個新人， 不知不覺我也成為新人學習的對象了! 這種成長的壓力真是奇妙.

　　有時靜下心來認真回想， 進公司的第一個月發生的許多問題， 技術不成熟的我鬧出的種種笑話， 甚至常常麻煩前輩支援! 那時真的覺得自己好遜! 隨著時間一天又一天慢慢進步， 一天又一天漸漸自信. 誠如我所說的， 客戶給予我的微笑與肯定就是我更努力服務的最大動力! 偶而還會收到客戶指定要我去裝機或維修的訊息， 這真的很令人欣喜振奮!! 原來......我已經默默的被客戶肯定啦!

　　記得好幾次， 當新人打電話求助時， 都會有種熟悉的感覺， 我之前不都也是這樣求助前輩的嗎!? 前輩們的細心指導與叮嚀使我知道， 新人是宅急網未來強大的資源與動力， 我必須承襲前輩的細心好好把我能教的都傳達給新人， 我想這就是宅急網無私的傳統吧! 隨著待在宅急網的時間越久， 隨著接觸的客戶及社區委員越多， 我同時發現自己越來越會面對客戶們， 說話及表達能力也是越來越順心! 這算是工程技術成長之外的附加成長嗎? 呵呵!

　　未來還有無數個目標要達成， 感謝宅急網豐富的資源， 隨著一步一腳印穩紮穩打， 期許自己待在宅急網的每一天都能讓客戶愛上我們的專業、品質、態度與效率!

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