員工心語

讚 2013-01-28 正中

　　進入宅急網轉眼都快半年了! 從一竅不通的小毛頭， 到現在可以獨自面對客戶侃侃而談， 真的感覺自己自信了很多! 同時也明白自己還有許多經驗需要繼續累積加強， 才能夠給予客戶更優質的服務.

　　公司給我的感覺很特別， 不同於一般公司的做法， 宅急網的大家長們實實都在提醒督促著我們繼續往上爬! 深怕我們一不小心就落後大家一大節了! 也因為這樣讓我著實感受到進這公司學習到很多知識， 生活得很充實!

　　對於我們來說， 最快樂最有成就感的事情莫過於客戶的一句稱讚， 一句謝謝. 還記得當時的我可能幫忙客戶裝完網路都已經焦頭爛額了， 根本沒有太多的時間可以好好服務解答客戶所有疑問. 隨著時間推進， 技巧經驗逐漸成熟的我， 已經可以用最短的時間裝完網路， 留最多的時間好好跟客戶解說我們網站的服務內容， 幫助客戶解決所有疑問， 真正落實英雄式的服務!! 每當完成一個客戶的裝機時， 期待的不是客戶花多少錢使用我們的網路或是購買我們的周邊商品， 而是客戶發自內心的一句謝謝， 發自內心的一個笑容， 一個稱讚! 這對我們來說就像是個能量補充劑， 直接打入我們心底! 給予我們足夠的能量好好服務接下來的每個客戶!

　　現在我有個小小目標， 就是讓所有使用我們宅急網的客戶都能口耳相傳， 不管網路或維修， 第一個想到的就是我們宅急網!!

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