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員工心語

我也要住社區 2012-05-26 慧婷

  在進宅急網之前,我從來沒聽過什麼叫"社區網路"。

  因為我家不是社區,一直以來電腦有問題或不能上網都要自己想辦法解決。直到進了宅急網,才知道原來住社區這麼好?!有一群人可以幫忙處理網路及電腦問題。有一次值晚班,社區主機突然出問題,心想:這麼晚了,工程師應該都已經下班了吧?但打電話給工程師說社區的狀況,工程師竟然又回到工作崗位上 ,心裡真的很佩服,我想這就是我這個宅急網新人要學的地方。

  這是我的第一份客服工作,其實一開始接到用戶說不能上網或電腦有什麼問題,真的很慌張。還好,宅急網有許多專業的同事可以學習、可以求救,讓我安心很多,也希望自己可以快進步,讓撥電話進來的用戶也感到安心。



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