員工心語

我也做得到 2011-06-01 熙杰

　　加入宅急網這個團隊也兩、三個月了，既然是資工系出身的，當然要學以致用，傻傻的跟著師父學習。看似簡單的動作，仔細的佈線工作，每個步驟都極可能會影響到線路品質。尤其是跟建堯哥，他所要求的技術是最細，也因為這樣在嚴格的教導下，讓我學到要的是要給客戶最好的品質。在這裡學到電腦與網路間的關係，其中也學習到如何設定不同語言、品牌的設備，更要幫用戶設定從沒來碰過的電腦週邊，完成後真的很有成就感。尤其是第一次從自己向用戶介紹公司、裝機、填寫工單，真讓人手腳發麻，到能與客戶應對進退，向用戶解說教學，到能給建議解決用戶的問題，原來我也做得到!!而現在有任何技術上的問題，大家都會互相討論，更加精進自己的技術縮短施工的時間，考慮各各可能會發生的狀況，並研究解決問題。而現在我在裝機後，已經能提供用戶更多的信心，NOW用戶會選擇相信我，有問題第一個就是想到宅急網，馬上與我們聯絡，還在學習的我，也必須向前輩看齊，跟上他們的腳步，充實自己，增加自己的競爭力。很高興我也是宅急網的一份子，大家一體同氣，學習更多本職學能，面對客戶都可以拿出最好的一面，給用戶最好的品質及服務，相信自己不止做得到!而且一定能做得更好!