員工心語

用心體會，仔細品嘗 2011-01-13 義樺

　　我就像是一株茶樹苗，經由宅急網的灌溉、施肥，經過了採茶、萎凋、發酵等步驟，最後製成了茶葉。就像一杯好茶，不是因為它本身就好，是經過了繁複的製茶過程，而誕 生。

　　公司的全才教育制度，一直是我心中所嚮往的目標，讓我在職場生涯裡，既能專精於自己的專業上，還能挑戰許多未知的事物，經由不斷的挑戰、面對、解決、征服，讓我得到了許多人無法擁有的成就感，誰說工程師就不能談業務？業務就只能是業務？在我看來只有要與不要，想或不想？一個會談業務的工程師，是更有價值、更值得被尊崇的。

　　沒有人一開始就是萬能的，什麼都會，只有經過不斷的學習、學習與學習。一年前我還是個初出茅廬的社會新鮮人，心中只想著找到好工作，好好賺錢孝順父母，到了宅急網才發現，其實生活可以更有趣，宅急網讓我生活充滿了目標，一步一步的朝向目標邁進，從裝機、維修、客服到業務，面面俱到，每項都是我經驗與財富的累積。

　　說起賣電腦，我相信三分天注定，七分靠打拼，多次的電腦維修經驗讓我在住戶面前能夠正確的判斷電腦問題，找到解決方法，最後解決問題。記得有位住戶報修上網有點慢，到了現場才發現，電腦執行速度實在是慢到不行，先不說上網了，開機都讓我等了十分鐘以上，在調整電腦系統後，再執行掃毒工作，雖然執行速度快了一點，不過還是建議住戶重新安裝作業系統較適合。一天，住戶突然來電說要買電腦，還真是嚇了我一跳，在詢問住戶需求後，找了一台合適的電腦給住戶，後來想想，也許是維修過程中讓住戶留下了好印象吧！

　　談社區，又是我在職場的一大突破。社區管理中心的電腦問題層出不窮，而我還是一一把他們解決掉了，對他們來說也許是困難的問題，但是利用我們的專業，只要些許的時間就能解決，時間久了，社區和物管公司也對我們越來越友善，好的服務會留在人們心中的。有些總幹事到了新社區，遇到電腦問題沒人幫忙，社區剛好又沒有網路，心中浮現了宅急網，就撥了通電話給我，請我過去了解，最後也順利談下，很開心能服務更多的住戶，我要說的是”心”，只要有心，處處都是機會，人人都是我的貴人。

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