員工心語

樂在工作 2010-12-31 俊國

　　上上禮拜天剛好是我在宅急網工作滿七年，說長不長說短不短，剛好可以讓你從國中畢業讀到大學畢業，回想在宅急網前七年的日子確實如此，前三年就像高中的時候，啥東西都要學，施工、維修、網管、業務、客服，想要撐過前三年靠的是毅力，經過了三年慘淡苦撐，打好基礎，在學習的過程中了解到自己真正的興趣，後四年的工作內容就像大學選科系一樣，選擇自己較為擅長且有興趣的方面去做，對於我而言，能與越多人互動的工作會是我最有興趣的工作，我想就像很多人說的，工作本身大多是很無趣的，其中的樂趣是自己要去找尋出來的，在與人互動的過程中，我找到了非常大的樂趣，這其中的樂趣驅使我每天都能早早到公司，就像我們工程師每當有主機斷線或是網路塞車時就會去找出問題並解決他，當我到社區拜訪時遇到總幹事或是在說明會中遇到住戶，在過程中我必須要很短時間在他們的講話中或是肢體語言中去了解他們真正的需求，並且提供適合他們的解決方法，也同時在密切的互動中交到了一些好朋友，這些樂趣不是我去找來的，是我在過程中體會到的，所以常常有很多社會新鮮人剛到我們公司做了沒幾天就離職了，覺得這工作不適合他，我想幾天的時間是很難去體會到樂趣的。

　　剛剛第一段我忘記補充一些官方說法了，現在我補充一下，其實我工作是為了挑戰自我，自我學習，自我實現，使組織壯大，創造股東與員工之間的雙贏，光耀門楣，為往聖繼絕學，為萬世開太平，我想補充以上幾點應該夠了，其他不足部分可以參考各大書局，如果我工作的時候心裡都在想這些我應該很快就會陣亡了，在很久之前還是小朋友的時候那時候我心裡想說要變成大人的標準是啥，我心中給了一的很重要的標準，那就是當我開始不再喜歡玩電視遊樂器的時候，所以當我當兵退伍不到一年就到宅急網工作開始我就不再喜歡玩電視遊樂器了，我心裡想終於我開始變成大人了，變成萬惡金錢的奴隸了，後來經過了很長一段時間我終於發現，對我來說目前的工作就像打電動玩具一樣有樂趣，每當我到社區拜訪就像去野外探險，遇到的總幹事就是大魔王(總幹事不要看)，我都要練很多技能才能打敗他，打敗了大魔王到委員會簡報，許多委員就像是會不同技能的魔王(委員不要看)，這時候你就要號召一些有不同技能的夥伴一起去簡報，打敗他們，成功了之後，在社區就要開始經營，這時候就像玩三國誌遊戲一樣，你就要在很多面向去經營這座城池，施工的品質，網路管理的品質，對於社區住戶需求的了解，在這社區的市占率就像三國誌裡面城池內人民的忠誠度，你要想很多活動並且用心的去經營，才會提高，提高後國家的資源變多就可以繼續攻打其他城池，說到這裡我又想把三國誌這遊戲拿出來玩一次。

　　其實我想要強調的就是，對我而言只有去做有興趣的事，才會有熱情，有了熱情，才會有最重要的熱忱，有了熱忱，其他一些無論是體力還是心智上的勞頓，客戶或是來自長官的磨難，對我來說只是關卡，一些遊戲的關卡，非得要突破的關卡，而且做有興趣的事就像玩遊戲，每個人中心都有顆赤子之心，就像小朋友在玩遊戲一樣，大家應該沒聽過有小朋友玩遊戲玩到有職業倦怠症的吧，然而目前我要做的就是讓我自己持續在這場遊戲中扮演好我的角色且越做越好，並讓我其他夥伴發現遊戲的樂趣，產生工作的熱忱，我想不久的將來，所有在宅急網工作的夥伴，工作不再是個工作，工作本身就是一場遊戲，而能真正的樂在工作。