關閉[X]

員工心語

永遠可以再多倒一點 2010-11-30 富鴻

  進入宅急網不知不覺已一個多月了,對電腦網路缺乏概念的我,曾對自己能否勝任客服這份工作感到迷惘,尤其在這無制式化教育的工作環境下,每一天都是個未知數,鈴聲密集的生活不斷挑戰你自以為的底限,穿插的大小突發狀況,不僅磨練臨危不亂的思緒,更刺激隨機應變的能力,無形中,工作變成是一種學習,學著突破、學著克服,因此,要隨時讓自己保持在半杯水的狀態:「永遠可以再多倒一點!」

  現在的我還是個不純熟的初學者,依舊要靠筆記本闖關,但翻著滿滿都是字的筆記本,成就感油然而生,知識就是這樣一字一句地累積、一點一滴地傳承,真的很慶幸一路走來都有貴人幫助,不論是工作夥伴,抑或是服務對象,雖過程猶如在乾涸的土地上找水,但能夠從大家身上學到自己缺少的才能,就像看見純淨剔透的地下水源源不絕地從泵管中噴湧而出,那種喜悅是難以言喻的,非常感謝這一個月裡傾囊相授的老師們。



Top