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員工心語

一句讓我充滿熱誠的話 2007-02-28 俊豪

  在宅急網工作是一件很快樂的事情,在我還沒有進到宅急網之前,我一直有著刻板印象,覺得科技產業的員工應該都很呆版,但是進到宅急網之後覺得一切都不一樣,在這邊大家可能是因為平常工作以及研發有著很大的壓力,所以出去玩的時候,大家都很HIGH,加上大家都非常好相處,所以上班是我最快樂的一件事情;想當初在104網站上面看到宅急網的徵才啟示,加上本身對這方面有著很大的興趣,也不管是否有缺人,我就直接打電話到公司問有沒有缺人,接電話的是郭先生(本公司總經理),他接到電話只跟我說了兩句話『你很積極,你現在來面試。』當時我有點錯愕,不過我還是馬上過去公司面試,然後過沒有多久我就在宅急網上班,現在想想還好當初有打那通電話,不然現在我就不會在宅急網上班也不會認識那麼多的好朋友。

  還記得我有一次去客戶家裝機的時候,那時候我一進到他家我就有一點不知所措(因為剛來沒多久,有點嫩,呵呵),客戶家是兩間房子打通的,加上裡面格局有改過,而且客戶的態度不是很好,不知道是不是剛睡起床有起床氣,加上客戶又說他想要配三間房間可以上網,我一聽到我就想『天呀,要怎麼做.....』不過宅急網有待維運部的人員都知道一句至理名言【視死達成任務】,我就想盡任何的辦法去完成那次的施工(過程太長了由於篇幅有限所以不便多說,想知道過程的請來電03-355XXXX....),在裝機的過程中,不知道是不是我的認真感動了女客戶,他一直幫我倒飲料一直問我一些網路方面的事情,最後我完成了這一項壯舉,裝機成功,雖然花了三個多小時,不過也因此贏得客戶的信任,最後付費的時候,客戶說了一句話讓我到現在都還記得『你們的服務真的很專業,讓我很滿意』,這一句話讓我對這個行業更充滿了熱誠,之後那位客戶也幫我介紹了一些用戶,感覺真的很棒。

  在宅急網裡面我學到了很多,學到讓我覺得最珍貴的是【永不放棄】,不管有什麼方法都要去嘗試,當完成的時候會有很大的成就感;在這邊希望宅急網的大家都可以一起努力,不管未來是怎麼樣,我都不會忘記宅急網的點點滴滴,也希望大家可以一直在一起。



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