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客戶好評

每位用戶的心聲 都是宅急網成長的點點滴滴

快來聽聽看我們的用戶怎麼說~


宅急網9年使用體驗 李O安

九年了?
時間過得真快
一轉眼使用宅急網的網路服務已經過了9年

宅急網的網路服務
是我使用的第一個家用ADSL線路
在那之前
家中使用的只是電話撥接上網
大量上網使用都是在公司

那年
在大樓管理室看到
宅急網社區網路推廣服務宣傳單
三個月社區網路費用只要1,050
不用再另外繳交其他任何線路費用
看來很是動心
比其他各大固網公司費用
明顯少了很多
心想不妨就試試吧
沒想到一用就成了主顧
成為社區中第一批使用
宅急網社區網路服務的愛好者

在過去的印象中
社區網路因為是頻寬共享
連網的速度應該只是普通、甚至不佳
但幸運的使用宅急網
卻好像比上班的使用環境要好
(其實公司也不過是IP共享線路的)
一開始或許因只是單純的上上網
感受不出好壞
當我開始變成重度網路玩家
開始體驗到宅急網不輸網咖的飆速快感

隨著使用戶數的增加
宅急網開始根據使用戶數將頻寬不斷向上提升
這增加的頻寬
不管是下載檔案、或是玩線上遊戲
都明顯的得心應手
不會窒礙
連在蕃薯藤網路公司待過的好友用過後
都說家中的網路很快
實在不像是自面說的社區網路
跟別說費用只是每月區區350元
這種俗又大碗的使用價值
絕對符合省錢達人的稱號而無愧

當然很多人在使用經驗上可能沒那麼愉快
會認為當初該辦個其他固網電信的專線較好
但常常辦完其他固網專線後
效能沒提升
費用卻多繳了很多

其實
不是宅急網的社區網路不合格
而是現代人只要上網
就可能陷入
被惡意的木馬程式或病毒程式攻擊的風險

從一個電腦白癡到變成電腦高手
深知惡意程式
因上傳(竊取)網路資料
而造成電腦近乎癱瘓的窘境

不是因你的電腦硬體設備落後
也不是因為社區網路連線品質不佳
很多時候只要這些惡意程式能清除
就能恢復愉快的上網體驗

後來從客服口頭得知
其實宅急網伺服器已檔掉了病毒惡意程式
這點其實已幫了大忙

但木馬竊取程式畢竟無所不在
難以根絕
因此養成定期的清除木馬程式
才是用戶該養成的自保方法與使用習慣

宅急網都沒有缺點嗎?
有的

1. 他不是24hr服務
但是他服務時間很長
到晚上很晚
假日也有人輪值
有問題或故障
會盡快通知工程師到府修復

2. 他的網路上傳速度只能算是普通
不快
但也不慢
只要看看繳交的費用
再去跟各家固網服務內容去比較
你會滿意的點點頭

3. 沒辦法自己裝IP分享器分接
宅急網會鎖住每位用戶的電腦IP網卡
使用者付費
這樣就可杜絕私接戶偷接而影響用戶使用品質
(我還真遇過小孩在分享器前偷接,樓下想接到樓上,沒用的.....ㄎㄎ)
倒是宅急網對老用戶滿有情理的
給我們老用戶二個IP使用權
可以二台電腦都上網
但只繳交一台的月租費用
幾年前工作需要多了一台NB
雖沒裝IP分享器在家使用
但偶爾街上NB更新下載程式
或頂替故障送修的桌機
都會感受到宅急網對老客戶的貼心處

4. 使用宅急網不能請假
近年偶爾會長期出差
不能請假好像會形成浪費
但之前遇到新業務告知復線費用只要500元
當用戶超過二個月不使用時
其實可以先辦理中斷
再復線
這樣就可以省下使用費用
哇~~~真是太酷了!
非常貼心實用

或許宅急網社區網路名氣不是很大
但幾年的使用體驗
可以感受到他們不斷的向上提升
甚至提供電腦修繕等週邊服務
熱情值得肯定

去年繳過一年期的費用也才4,000
等於每月才333元
問我要變心投向別的固網懷抱嗎?
除非經常有大量上傳需求&其他業者能降價一半以上
那時我會考慮考慮.......


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